در این مطلب به توضیح کامل منتور کیست؟ و منتورینگ چیست؟ خواهیم پرداخت و نکات لازم در زمینه منتورینگ را بیان خواهیم کرد.

منتورینگ چیست؟

دنیای کسب و کارها مانند سایر حوزه های دیگر دچار تغییرات و تحولات زیادی شده است و یکی از واژه های تازه ای که وارد عرصه کسب و کارها شده است، منتور و منتورینگ است. منتورینگ کسب و کار چیست ؟
برای درک مفاهیم و موارد مرتبط با منتور کیست؟ و منتورینگ چیست؟ تا پایان این مطلب با ما همراه باشید.

منتور کیست؟ و منتورینگ به چه معناست؟

در رابطه با منتور کیست؟ می توان گفت که منتور فردی حرفه ای و با تجربه در یک زمینه است و می تواند به کسی دیگر که مهارت و تجربه کمتری دارد کمک کند تا با صرف حداقل زمان و انرژِی در آن زمینه به خصوص رشد کند و به سطح بالاتری از دانش و مهارت دست یابد.
به کسی که منتور وظیفه رشد و توسعه او را برعهده دارد، در دنیای منتورینگ، منتوری گفته می شود که با کمک منتور به سطح بالاتری از مهارت و رشد دست خواهد یافت.

در جواب منتورینگ چیست؟ هم می توان گفت که به رابطه و تعامل بین منتور و منتوری که در آن با راهنمایی و کمک منتور، منتوری در یک زمینه به خصوصی رشد می کند و به پیشرفت های بالاتری دست می یابد، منتورینگ گفته می شود.

یک منتور چه وظایف و مسئولیت هایی دارد؟

منتور با توجه به اهدافی که برای رشد و توسعه منتوری در نظر گرفته است، مجموعه ای از راهنمایی ها، مشاوره ها و پشتیبانی هایی را به منتوری ارائه می دهد و در طول فرآیند رشد با بازخوردهای مختلفی میزان رشد و بهبود منتوری را ارزیابی می کند و با ارائه منابع و مشاوره های مختلفی فرآیند ارتقا و رشد منتوری را با سرعت مناسبی به پیش می برد.

یک منتور خوب باید چه ویژگی هایی داشته باشد؟

بعد از جواب به منتور کیست؟ باید ویژگی های یک منتور خوب را بدانید. یک منتور خوب باید از چندین ویژگی برخوردار باشد که بعضی از این ویژگی ها به صورت زیر است:

اشتیاق برای به اشتراک گذاشتن مهارت ها، دانش و تخصص

یک منتور خوب باید تمایل داشته باشد تا اطلاعات و تخصص خود را با منتوری به اشتراک بگذارد و نسبت به منتوری تعهد کامل داشته باشد و پشتیبانی مستمری از منتوری را بر عهده گیرد.

نگرش مثبت و الگوی مثبت بودن

یک منتور خوب باید الگوی مثبتی برای دیگران باشد و منتوری با دیدن رفتار وگفتار منتور، او را الگوی خود قرار دهد و بتواند با تعهد کامل تمامی آن چه را که منتور به او یاد می دهد را انجام دهد.

داشتن تعهد نسبت به منتوری

یک منتور خوب باید نسبت به منتوری های خود احساس مسئولیت کند و تمام مواردی که برای رشد و توسعه منتوری ها لازم است را در اختیار آنان قرار دهد تا توانایی ها، باورها و نگرش آنان بهبود یابد و به مرحله جدیدی از تخصص و لیاقت دست یابند.

ارتقا مستمر در حوزه خود

یک منتور خوب نه تنها باید باعث ارتقا توانمندی ها و تخصص منتوری های خود شود بلکه باید خود منتور هم به صورت مداوم در حوزه کاری خود یاد بگیرد و پیشرفت کند و نسبت به رشد و ارتقا خود متعهد باشد. یک منتور با چنین ویژگی در میان مردم با استقبال بیشتری مواجه می شود و اعتبار و ارزش بیشتری نسبت به منتورهایی که این ویژگی را ندارند، خواهد داشت.

ارائه راهنمایی و بازخورد سازنده

یکی از مسئولیت های کلیدی یک منتور خوب، دادن راهنمایی و بازخورد مثبت به منتوری های خود است. در این صورت منتوری ها نقاط ضعف و قوت خود را شناسایی می کنند و یاد می گیرند که چطور از توانایی های خود برای موفقیت در حوزه خود استفاده کنند. همچنین یک منتور خوب چالش هایی را برای منتوی های خود فراهم می کند که باعث ارتقای آنان شود و باعث ایجاد حس مثبت موفقیت در منتورها خواهد شد.

مورد احترام بودن

یک منتور خوب باید مورد احترام همکاران و کارمندان موسسه یا شرکتی که در آن کار می کنند باشد. در این صورت منتوری ها با دیدن رفتار بقیه با منتور کاملا متوجه ارزش و جایگاه منتور می شوند و با جدیدت دستورالعمل های منتور را دنبال می کنند.

مزایای استفاده از منتورینگ در محیط کار

بعد از اینکه منتورینگ چیست؟ را جواب دادیم، وقت آن است که فواید منتورینگ را بدانید. استفاده از منتورینگ در سازمان ها یکی از ارزشمندترین و موثرترین روش ها برای ارتقا سازمان و کارمندان است.
داشتن یک منتور مشوق، مورد اعتماد و با سابقه برای منتوری دارای طیف وسیعی از مزایای شغلی و شخصی است که در نهایت باعث ارتقا بهبود کارایی فرد در محیط کار می شود.

در اینجا تعدادی از مهم ترین فوایدی که منتورینگ هم برای شرکت، هم منتوری و هم منتور در پی خواهد داشت، آورده شده است.

مزایای منتورینگ برای منتوری ها

• ارتقای یک مهارت یا توانایی
• بهبود اعتماد به نفس منتوری نسبت به توانایی های خود برای انجام وظایف پیش رو
• باعث بهبود مهارت های ارتباطی منتوری می شود.
• به منتوری کمک می کند تا ذهنی باز نسبت به انتقاد و بازخورد داشته باشد.
• به منتوری کمک می کند تا رابطه کاری خود را حفظ کند.
• شبکه ارتباطی منتوری را توسعه می دهد.

مزایای منتورینگ برای منتورها

منتورینگ برای منتور فواید زیر را در پی خواهد داشت:

• منتورینگ باعث کسب درآمد منتور می شود
• باعث تقویت مهارت گوش دادن فعال منتور خواهد شد.
• باعث تقویت وجه و احساس ارزشمندی بیشتری در منتور می شود
• باعث تقویت مهارت های ارتباطی مدرس می شود.

مزایای منتورینگ برای سازمان

• منتورینگ باعث ارتقا جایگاه و ارزش سازمان می شود.
• منتورینگ باعث ارتقا جایگاه شرکت نزد کارمندان می شود.
• باعث شناسایی استعدادهای برتر در سازمان می شود.
• منتورینگ باعث حفظ کارمندان شرکت می شود که این مسئله می تواند منجر به کاهش هزینه های شرکت شود.
• از طریق تعامل یک به یک، منجر به کاهش هزینه های آموزش می شود.

چطور به یک منتور خوب تبدیل شویم؟

در رابطه با منتور کیست؟ و منتورینگ چیست؟ باید مراحل تبدیل شدن به یک منتور خوب را بدنیم. یک منتور خوب قادر است تا منتوری های خود را با همدلی، حساسیت و صبر در هر شرایطی رهبری کند. در فضای رقابتی امروز، استخدام افراد مناسب و حفظ آن ها از اولویت بالایی برخوردار است تا در انجام کارها و مسئولیت های اقتصادی خود موفق عمل کنند.
نظر سنجی موسسه Harvard Business Review نشان می دهد که یکی از 5 ویژگی که کارمندان انتظار دارند تا کارفرمای آنان داشته باشد، منتورینگ و کوچینگ است. بنابراین بسیار مهم است که شرکت ها افرادی را داشته باشند که قادر به منتورینگ و کوچینگ باشد.

برای تبدیل شدن به یک منتور موثر باید منتور ذهن بازی نسبت به مسائل داشته باشد، به صورت دائم ارزش افزوده ایجاد کند، به پیشرفت و ارتقا افراد مرتبط با خود کمک کند و همیشه به صورت موثر عمل کند.
منتورینگ یک رابطه است و یک رابطه موفق مبتنی بر یک الگوی موثر دو طرفه از اشتراک، تعهد و صداقت است. بنیان گذار و مدیر عامل سابق شرکت اینتل، اندی گرو، گفته است که منتورینگ موفق به اندازه ” دادن و گرفتن” بین منتور و منتوری است یعنی هر چقدر که منتور به هدایت و راهنمایی منتوری می پردازد به همان اندازه منتورینگ موفق می باشد.

چند قانون طلایی برای تبدیل شدن به یک منتور موفق

چند قانون طلایی برای تبدیل شدن به یک منتور موفق وجود دارد. این قوانین در طول زمان امتحان خود را پس داده اند و به همان اندازه ای که بیست سال پیش مفید و موثر بوده اند، امروز نیز موثر هستند.

در زیر چند قانون پایه وجود دارد که مارتین رول طی سال ها تدوین کرده است و به طور پیوسته از این قوانین به عنوان مربی انواع مشتریان جهانی، مدیران و دانشجویان مدرسه تجارت استفاده می کند.

• در بهبود نقاط قوت وکاهش نقاط ضعف کمک و یاری کند
منتورها مسئول تغییر شخصیت افراد نیستند. منتورهای بزرگ باید نقاط قوت را افزایش دهند و برای نقاط ضعف راه حل های عملی پیدا کنند.

• به صورت عمیق و موثر گوش دهد
گوش دادن موثر نه تنها یکی از ویژگی های رهبری است بلکه یکی از ویژگی هایی است که منتورهای خوب و بزرگ نیز از آن برخوردار هستند. منتورهای بزرگ شنوندگان موثر، متمرکز و حساسی هستند. آن ها با قصد و هدف به چیزی گوش می دهند. تمام اشکال هدایت و جهت دهی تحت تاثیر هنر گوش دادن موثر هستند.

• تعهد داشته باشد
تعهد فضیلتی است که باید هم منتور و هم منتوی از آن برخوردار باشند. یک منتور خوب در هر شرایطی نسبت به وظایف خود کاملا متعهد است و نسبت به میزان پیشرفت منتوری ها با تعهد کامل سطح آن ها را می سنجد و بهبود آن ها را مسئولانه دنبال می کند.

• صبر زیادی داشته باشد
در رابطه منتورینگ، نمی توان اهمیت صبر به عنوان یکی از فضیلت های بزرگ منتورینگ را نادیده گرفت. مانند دیگر رابطه ها، منتورینگ نیز لحظاتی از ناامیدی، دلخوری و عدم درک درست را دارد. منتورهای بزرگ با صبر و شکیبایی، دوره های ناامیدی را پشت سر می گذارند و رابطه منتورینگ را موثر و پربار نگه می دارند.

پس با این توضیحات، تفاوت منتورینگ با کوچینگ چیست؟